1月14日に発生したクレジットカード決済端末の故障は、昨日1月18日に復旧いたしました。
故障期間中は、大変なご迷惑・お手数をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
また、ご理解・ご協力のおかげでほぼ正常に業務できましたことに深く感謝いたします。

今回の故障原因は静電気によるものと推測され、特に金属製のカードの使用により発生しやすいようです。
故障は毎回起きるわけではないですし、起きる可能性も少ないようなのですが、条件が重なると発生することがあるそうで、一旦故障が発生するとその後は業者による復旧作業が行われるまでカード決済ができなくなってしまいます。
一般的な端末機では、ちょっとした対策をすることにより、金属製のカードを使用しても静電気による故障を抑制できる可能性があるそうなのですが、当院の端末では、対策が難しいようで・・・。

大変申し訳ありませんが、しばらくの間、金属製のクレジットカードのご使用はお控え頂ければ幸いです。
静電気対策について考えてみます。
大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。

院長